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思迅美世家客房5酒店客房管理软件
2014-08-02 12:38:51 来源: 作者: 【 】 浏览:4111次 评论:0

 

中小型酒店发展态势

根据国家规划,到2015年全国将新增各类住宿设施约30万家,其中95%都是三星级以下饭店、商务酒店、经济酒店、招待所等,同时对经济型连锁酒店的需求也将有成倍的增长。
我国中小型酒店的发展还普遍处于初级阶段,远没有达到规范化、标准化、科学化、制度化的管理,而饭店管理的最终目标在于高效率的协调配置外部资源、优化控制内部资源,为饭店客人提供满意的服务。
随着经济的发展,竞争的加剧,一个地方的饭店从一家开到了十多家,有的基本上已经达到了相当严峻的形势不得不叫管理者们大动脑筋,传统的人力管理,资源管理,前厅的管理已不再适应今天的发展,提出挑战,饭店的客房不再仅仅满足生存需要的栖身之地,他们期望有一个舒适的,符合自己生活习惯方式的生活环境,并能得到我们热情周到的服务,得到满意的物质享受和精神享受,从而达到完成公务,商务或旅游双兴的目的。
今后3至5年内,信息数字技术产品在中国饭店与酒店业的应用将达到一个高峰,在行业内市场最大容量可达2300亿元人民币,酒店行业基于计算机信息系统的现代化管理模式正在迅速兴起,在一些优势行业采购逐渐减缓的趋势下,以酒店业为代表的传统行业信息化工程为PC产品以及其他相关设备提供了新的商机。

中小型酒店信息化特点
功能简单
中小型酒店的共同特点是把服务功能集中在住宿上,经营活动在低成本
的前提下进行,突出核心业务,把非核心业务实施外包。
功能高度集中
因为酒店店小,所以相关业务集中在同部门处理,压缩业务环节,节约
成本,例如:接待收银,传统星级酒店是分开的,但经济型酒店则可能
集中在一起,由同一个人完成接待登记及收银工作,所以要求信息化软
件将这两个业务功能集中在同个模块下,让其快速完成操作。
消费群体年轻化
入住者的年龄主体为21~40岁年轻族群,所以对于新型的网络技术要求
较高,希望实现快捷便利的网络预订;
商务入住比例高
受商务人员的青睐,所以会员制的打折优惠会逐渐在行业中成为常态;
连锁经营较多
该行业存在规模经济,连锁经营:规模扩大后,可以在客源、管理上采
取统一标准,成本也会降低。

预定管理

★ 支持散客预订、团体预订
★ 支持自动按预订房间数、入住房间生成流量表功能和未来房态图
★ 提供来电预订功能,使用来电宝自动连接预订操作
★ 支持自动分房功能
★ 支持预订金转押金、预订金转收入
★ 支持灵活的流程应用,可随时修改预订信息

接待管理

★ 支持散客、团体预订信息转为登记信息
★ 支持散客、团体直接登记、查询
★ 支持将入住的顾客的入住类型转变为其他类型
例如:钟点房转正常房、正常房转免费房
★ 房间处理:续住、联房、换房、入团、出团、清扫等

收银管理

★ 对散客,团体的客户进行处理结账退房。支持押金处理,转账,红冲,部分结账,账单打印,反结账,预授权等
★ 支持检查当前在住客人是否需要催缴押金
★ 支持两种交班方式:发生制、收付实现制
★ 支持查询结帐客户的帐务信息,对已结帐的帐户可进行发票管理。

客房管理

★ 支持客房清理
★ 支持自用房、维修房管理
★ 提供管理拾物
★ 提供失物登记

夜审管理

★ 支持对当日酒店营业情况进行预审,以保证夜审时营业数据正确
★ 支持将进行营业夜审,主要是过房租等操作
★ 提高夜审分析报表,以夜审日为查询条件

会员管理

★ 支持条码、磁卡和IC卡等多种介质
★ 方案折扣、积分换住房
★ 支持批量制卡
★ 支持会员卡储值积分
★ 会员异常处理:挂失、止付、作废、重新启用
★ 支持签订协议,提供协议客户帐务查询管理,提供客户挂帐结算
★ 提供协议客户资料的维护操作,包括客户的协议,客户的协议价格,联系人等

采购管理

★ 支持模板式采购
★ 支持单价、数量、总价自定义录单方式
★ 支持自动按供应商分单功能
★ 支持采购单位库存单位相结合录单方式
★ 支持灵活的流程应用,支持直购入库
★ 支持供应商结算优惠

库存管理

★ 库存盘点
★ 月结:由月度处理库存成本
★ 灵活全方位库存管理
★ 转仓单:库存间物料调拨。
出库单:不管理库存的仓库(如厨房)领出不管库库存原料,如油盐、扫把等。
退库单:将库存原料,由不管理库存的仓库退到管理库存的仓库。

报表管理

★ 支持报表自定义
★ 全面优化报表分类,查询定位更清晰
★ 营业查询
★ 夜审分析
★ 决策分析


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Tags:世家 客房 酒店 管理软件 责任编辑:fengtian
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